金山网购敢赔险服务中心

网购敢赔服务附加协议

《金山网络网购敢赔险服务协议》附加协议

本协议缔约方为安装了金山毒霸的金山网络用户(下称“用户”)、北京金山安全软件有限公司(下称"金山网络")

为进一步保障用户网购安全,保障用户核心利益,确保用户能享有更安全的网购敢保障,金山网络决定,根据已有《金山网络网购敢赔险服务协议》协议,针对独立使用金山毒霸“安全购”的网购用户,增加附加保障协议,详细如下:

网购敢赔险附加协议内容:

一、“网购敢赔”服务

用户使用金山毒霸 “安全购”在互联网上购物,新增3重保障,构筑全封闭绿色购物,包括:网购安全深度体检、网购入口绿色认证、网购页面无痕浏览。购物过程中,同样享有《金山网络网购敢赔险服务协议》所包含的网购敢赔服务。在符合网购敢赔险防护要求的情况下,访问到钓鱼网站、假冒购物网站,或遭到网购木马病毒攻击,造成网上银行的财产损失。

二、充值“包到账”服务

用户使用金山毒霸“安全购”所带“话费”、“Q币”充值小应用进行充值操作,可享受充值“包到账”服务,服务内容:

  1. 1. 手机充值无需任何手续费。您付款成功后,话费会在10分钟内充到您的手机中,您可以拨打运营商提供的免费客服电话查询余额以确认话费到账情况(移动:10086;联通:10010;电信:10000)。
  2. 2. 7×24小时为您提供手机充值服务。
  3. 3. 付款成功后,可能由于运营商网络繁忙等原因,有时会延迟几分钟到账。如果较长时间没有到账,请联系 点击这里给我发消息(QQ:571640145) 点击这里给我发消息(QQ:4002665173) 客服人员会协助处理。
  4. 4. 如充值依旧异常,可金山毒霸或安全购内提交敢赔申请,由金山工作人员帮助处理。

补充说明:月初和月末运营商系统繁忙,话费到账时间会出现延迟,请耐心等待,部分状态特殊的手机号(空号、停机等)造成无法充值,系统将会自动退款。

三、“赔计划”保障

1. 安全订机票,享“赔计划”保障:用户使用金山毒霸“安全购”所带“机票预定”小应用进行机票购买、预订,全程享受"赔计划"保障,服务内容:买机票100%安全,100%出票,有问题,我赔你,详情请见合作方《去哪儿网-订机票赔计划》。

2. 预订酒店,享“赔计划”保障:用户使用金山毒霸“安全购”所带“酒店预定”小应用进行酒店预订,全程享受"赔计划"保障,服务内容:到店无房,协调无果,赔首晚房费,详情请见合作方《去哪儿网-订酒店赔计划

附加协议生效:

本附加协议生效,需满足《金山网络网购敢赔险服务协议》所定内容为前提。

网上购物全程均需在金山毒霸客户端应用“安全购”下进行,且同时开启毒霸网购保镖模块中的以下三项功能“防支付页面被篡改”、“拦截欺诈购物网站”、“查杀网购木马病毒”。

其他未尽事宜请见《金山网络网购敢赔险服务协议》。

新浪分享腾讯转播论坛反馈